La aplicación Chat en vivo de Odoo transforma la forma en que las empresas se comunican con sus visitantes digitales. Diseñada para ofrecer atención inmediata y construir relaciones sólidas, esta herramienta permite responder preguntas, resolver problemas y enriquecer oportunidades de venta desde una sola interfaz.
Interacciones Inteligentes que Impulsan Resultados
Chat en vivo de Odoo ofrece un entorno intuitivo que permite a los equipos atender a los visitantes en tiempo real. Ya sea para aumentar la satisfacción del cliente, mejorar el rendimiento del equipo o fortalecer la conexión con el público objetivo, esta solución permite brindar respuestas rápidas, personalizadas y estratégicas.
Comunicación Fluida en Todo Momento
Gracias a su integración total dentro del ecosistema Odoo, los usuarios reciben notificaciones y pueden acceder a conversaciones desde cualquier aplicación. Esto garantiza que ningún mensaje se pierda y que la atención al cliente siempre sea consistente.
Soporte Instantáneo con un Solo Clic
Cada conversación puede convertirse fácilmente en un ticket de soporte. Esto permite documentar el historial, dar seguimiento eficiente y garantizar que ninguna solicitud pase desapercibida, incluso cuando se requiere información adicional para resolver un caso.
De Visitas a Oportunidades Reales
El chat en vivo facilita interacciones inmediatas que pueden transformarse en leads dentro del CRM. Esta integración asegura que cada oportunidad sea capturada, registrada y atendida en tiempo y forma.
El Bot de Chat: Tu Asistente 24/7
El bot inteligente de Odoo se convierte en un aliado esencial para responder preguntas frecuentes, crear tickets o brindar soporte continuo. Su capacidad de automatizar tareas reduce tiempos de respuesta y libera al equipo para enfocarse en consultas estratégicas.
Funciones Destacadas
- 💬Respuestas predefinidas: Atajos que reemplazan mensajes frecuentes para acelerar la comunicación.
- 🎫 Búsqueda de tickets: Encuentra tickets relacionados sin salir de la ventana de chat.
- 🌐Gestión multicanal: Crea canales personalizados según áreas del sitio o equipos específicos.
- 🔗Integración con sitios externos: Habilita el Chat en vivo en páginas creadas fuera de Odoo con gran facilidad.
- 📈Tasas y análisis de rendimiento: Monitorea satisfacción y desempeño mediante retroalimentación real.
- 📨Solicitudes de chat proactivas: Inicia conversaciones basadas en la actividad del visitante para mejorar la conversión.
La comunicación en tiempo real se ha convertido en un diferenciador clave para cualquier empresa que busca brindar una atención excepcional. La aplicación Chat en vivo de Odoo permite ofrecer soporte instantáneo, captar oportunidades y crear experiencias personalizadas desde una sola plataforma.