Las mueblerías requieren coordinar múltiples procesos: ventas en tienda y en línea, productos con diferentes configuraciones, pedidos personalizados, entregas y fabricación bajo demanda. Becken Silver Partner de Odoo permite integrar estas operaciones en una misma plataforma, facilitando la continuidad de la información entre las áreas comerciales, operativas y administrativas.
Esta integración resulta especialmente relevante para negocios que atienden tanto clientes B2C como cuentas B2B y que necesitan mantener control sobre productos estándar y muebles fabricados bajo pedido.
Una experiencia de comercio electrónico adaptable
El comercio electrónico para una mueblería debe permitir representar la variedad de configuraciones que puede tener un producto. Con Becken Silver Partner de Odoo, los clientes pueden seleccionar diferentes tamaños, colores y materiales directamente desde la tienda en línea.
Las listas de precios permiten establecer condiciones comerciales diferenciadas para clientes B2B y B2C dentro de un mismo sitio web, facilitando la administración de distintos modelos de venta.
Además, los formularios personalizados permiten recopilar información específica de los clientes. Una solicitud de cotización realizada desde el sitio web puede convertirse automáticamente en una oportunidad dentro del CRM, conectando el proceso digital con el seguimiento comercial.
Pago en la tienda
La experiencia de compra en tienda puede complementarse con herramientas que facilitan la comercialización de conjuntos y productos voluminosos.
Los kits de productos permiten agrupar diferentes muebles para comercializar habitaciones o conjuntos completos como una sola propuesta, simplificando el proceso de venta.
Para aquellos productos cuya entrega requiere una programación posterior, el punto de venta permite definir cuándo se realizará el envío y generar automáticamente la orden de entrega correspondiente en Inventario. Esto contribuye a mantener una mejor coordinación entre la venta y la logística.
Personalización y fabricación bajo pedido
Los muebles personalizados requieren una operación coordinada entre ventas, compras y producción. Becken Silver Partner de Odoo permite establecer procesos de adquisición automatizados de acuerdo con las ventas de productos personalizados.
Cuando un artículo necesita fabricarse bajo pedido, la información puede trasladarse al proceso de Manufactura para dar seguimiento a su producción. De esta manera, la personalización del producto puede integrarse al flujo operativo sin perder visibilidad sobre su avance.
Funciones clave
- 🧾 Facturación fácil: Genera facturas detalladas y facilita que los clientes puedan consultarlas mediante correo electrónico o código QR.
- 📝 Creador de cotizaciones: Presenta propuestas comerciales profesionales con información relevante de los productos y condiciones de venta.
- 🚚 Conectores de envío: Integra diferentes proveedores logísticos, incluyendo DHL, FedEx, UPS, USPS, bpost y otras alternativas.
- 🎁 Programas de lealtad: Establece programas que permiten acumular puntos y utilizarlos como beneficios o descuentos en futuras compras.
- 🌐 Nombre de dominio gratuito: Cuenta con un nombre de dominio gratuito durante el primer año para el sitio web.
- 📊 Reportes integrados: Analiza tendencias de ventas y otros indicadores para obtener una visión más clara del desempeño comercial.
La operación de una mueblería combina características particulares: variedad de productos, configuraciones personalizadas, ventas B2B y B2C, entregas de gran volumen y, en algunos casos, fabricación bajo pedido. Por ello, la integración entre las diferentes áreas resulta fundamental para mantener el control de la operación.
Becken Silver Partner de Odoo permite conectar comercio electrónico, punto de venta, CRM, inventario, compras y manufactura dentro de un mismo entorno, favoreciendo la trazabilidad de cada operación y reduciendo la fragmentación de información.
El resultado es una estructura tecnológica que permite a las mueblerías atender diferentes modelos de venta, responder a las necesidades de personalización y mantener mayor visibilidad sobre el ciclo completo de cada pedido.